¡Hey! Sabemos que a veces las cosas no salen como esperábamos. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, aquí te explicamos cómo manejar las devoluciones en Michilandia.com. 🐾
1. Plazo para Devoluciones: Tienes 14 días desde la fecha de recepción de tu pedido para devolver los artículos que no te hagan decir "¡Miau!". Asegúrate de que estén en las mismas condiciones en las que los recibiste, sin usar y en su embalaje original.
2. Proceso de Devolución: Es sencillo:
a. Envía un email a info@michilandia.com indicándonos el motivo de tu devolución y adjunta una foto del artículo.
b. Una vez revisemos y aprobemos tu solicitud, te enviaremos las instrucciones para proceder con la devolución.
3. Reembolso: Una vez que recibamos y revisemos el producto devuelto (y todo esté en orden), procesaremos tu reembolso. Por lo general, esto puede demorar entre 5-10 días hábiles, dependiendo de tu banco. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago que utilizaste al hacer la compra.
4. Artículos en Rebaja: Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en rebaja. ¡Pero hey, te aseguramos que todos nuestros productos tienen una excelente calidad y estamos seguros de que te encantarán!
5. Intercambio de Productos: Si recibiste un diseño de estampado de gato diferente al que pediste o tu camiseta tiene un meme de internet que no va acorde con tu estilo, ¡no te preocupes! Podemos hacer un intercambio. Sigue el proceso de devolución y dinos qué producto te gustaría recibir a cambio.
6. Costos de Envío de Devolución: Los costos de envío por devoluciones corren por cuenta del cliente, a menos que la devolución se deba a un error de nuestra parte (como recibir un diseño incorrecto).
7. Productos dañados o defectuosos: Si tu producto llegó dañado o presenta algún defecto relacionado con la cultura popular de gatos, ¡lo sentimos mucho! Por favor, contáctanos inmediatamente y nos aseguraremos de solucionarlo.
Si tienes dudas o preguntas sobre esta política o cualquier otro aspecto de tu compra, no dudes en escribirnos a info@michilandia.com. Estamos aquí para ayudarte y hacer que tu experiencia con Michilandia sea tan genial como tu gato 🐱✨.
¡Gracias por elegir Michilandia.com! Esperamos que cada compra te haga ronronear de felicidad.
